Yleisiä kysymyksiä
Voivatko kaikki pelata Pokerihuone:ssa?
Voidaksesi pelata sinun täytyy olla 18 vuotta täyttänyt. Viron kansalaisille vaatimus on 21 vuotta täyttänyt henkilö. Valitettavasti emme voi hyväksyä asiakkaita Maltalta ja Costa Ricasta
Onko rekisteröiminen ilmaista?
Kyllä on. Voitte pelata casinopelejämme joko oikeassa taikka leikkirahassa.
Suojeletteko yksityisyyttäni?
Kyllä emme luovuta tietojanne kolmansille osapuolille. Lähetämme uutiskirjeitämme ainoastaan niille pelaajille ketkä ovat sen tilanneet.
Hukkasin salasanani. Mitä nyt teen?
Mene cashier osioon ja klikkaa "Hukkasin Salasanani" linkkiä.
Kuinka voin luottaa siihen että tulokset ovat todella satunnaisia?
Kasinomme käyttää satunnaisnumerokehitintä pelien lopputuloksen päättämiseen. Satunnaisnumerokehittimimme on tarkastettu ja valtuutettu itsenäisen kolmannen osapuolen taholta. Näette sertifikaattimme täältä: TST and SKL
Mitkä ovat minimi panostusvaatimukset bonuksen vapauttamiseen?
Tietoa liittyen panostusvaatimuksiin ja bonuksen keräämiseen sallituista peleistä löydätte bonussäännöistä.
Minkälaisia bonuksia tarjoatte?
Olkaa hyvät ja tarkastakaa Casinon promootiot-sivu saadaksenne tietoa tämänhetkisistä bonuksista, turnauksista ja palkinnoista.
Kuinka voin poista panoksen jos muutan mieltäni?
Peleissä kuten Black Jack, Ruletti, Craps ja Baccarat, klikatkaa hiirenne oikeaa painiketta pelimerkkienne päällä jotka haluatte poistaa panoksestanne. Ruletissa voitte klikata “Clear Bet” painiketta poistaaksenne kaikki panoksenne pöydältä. Kolikkopeleissä ja videopokerissa, painakaa “Cash Out” painiketta saadaksenne panoksenne takaisen balanssillenne
Mistä voin löytää eri pelien ohjeet?
Casinomme sisältää valmiin Help-osion. Painakaa Help painiketta Casino aulassa jotta saatte ohjeet kaikista peleistä. Voitte jopa käyttää Help (apu) painiketta kesken pelin! Saatte myös kaikki samat tiedot selville Games Rules (Peli Säännöt) kohdasta.
Teknisiä kysymyksiä
Tuleeko minun sallia evästeet?
Kyllä. Voidaksemme erottaa sinut muista sisään kirjautuneista pelaajista me käytämme evästettä joka on tallennettu selaimeesi Pokerihuone:lla viettämäsi pelisession ajaksi.
Millaisen laitteiston tarvitsen?
Koska casino perustuu Javaan sitä voidaan käyttää kaikilla tietokoneilla. Casino on optimoitu 1024x768 resoluutiolle tai paremmalle. Äänikortti parantaa pelielämystä, mutta se ei ole pakollinen.
Mitä tapahtuu jos peli keskeytyy kesken pelitapahtuman. Esimerkiksi jos yhteyteni katkeaa?
Seuraavan kerran kun kirjaudut casinoon ja aloitat kyseessä olleen pelin pelaamisen se jatkuu juuri siitä kohdasta johon viimeksi jäit. Jos peli oli jo päättynyt, mutta et nähnyt tulosta voit pyytää sen asiakaspalvelustamme.
Kun avaan pelin noppa vain jatkaa pyörimistään. Miksi peli ei avaudu?
Sinulla on ei-tuettu selain tai olet poistanut Javan käytöstä. Java virhe on myös saattanut pysäyttää pelin sen latausvaiheessa.
Kuinka voi tyhjentää selaimeni välimuistin?
Selaimesta riippuen cache-tiedostojen tuhoaminen tapahtuu hieman eri tavalla. Myös nimi saattaa vaihdella. Internet Explorer kutsuu niitä nimellä "Väliaikaiset tiedostot". Tässä tietoa kuin tyhjentää cache-tiedostot yleisimmissä selaimissa.
Internet Explorer 6.0: Käynnistä selain
valitse "Työkalut"
valitse "Internet asetukset"
valitse välilehti "yleiset" auenneesta ikkunasta.
"Väliaikaiset tiedostot" alta valitse "poista tiedostot".
Merkkaa ruutu "poista kaikki offline sisältö".
Tämän jälkeen klikkaa OK.
Sulje kaikki selainikkunat ja avaa uusi Internet Explorer. Tietoa muista Internet Explorerin versioista ja muista selaimista löydätte tietoa selainten Help-osiosta.
Toimiiko casino AOL:llä?
Kyllä, casino toimii AOL 4.0:lla tai paremmalla.
Minulla ei ole javaa asennettuna. Kuinka saan sen?
Jos sinulla ei ole javaa asennettuna selaimeesi lataa ja asenna Java sovellus SUN:lta.
Minulla ei ole “Flash:iä”. Miten voin saada sen?
Jos teille ei ole “Flash:iä” asennntuna selaimeenne, voitte ladata ja asentaa Flash player:in Adobe:sta.
Latasin jo pelin, mutta nyt se latautuu uudelleen.
Teemme satunnaisesti muutoksia peleihin jotta ne ovat käyttäjäystävällisempiä, latautuvat nopeammin jne. Nämä päivitykset ladataan automaattisesti kun vastaan "kyllä" dialogiin.
Peli "jumittuu" tai ilmoittaa virheestä. Casino näyttää oudolta tai saan virheilmoituksen selaillessani casinoa. Mitä tehdä?
Kyseiselle tapahtumalle voi olla useita syitä. Esimerkiksi:
- Internetyhteytesi katkesi. - Kokeile palaamista casino-aulaan ja sieltä uudelleen takaisin peliin.
- Sinulla on vanhentuneita tai virheellisiä tiedostoja selaimesi muistissa. - Tyhjennä selaimen välimuisti.
- Sinut aikakatkaistiin casinolta. - sinun tarvitsee kirjautua uudelleen.
- Ongelma selaimessasi. - Sulje kaikki avoimet selaimet ja käynnistä peli uudelleen. Internet Explorerin Javassa on ns. muistivuoto joka aiheuttaa hidastumista ja joskus jopa selaimen täydellisen jumiutumisen. Paras tapa korjata tilanne on asentaa SUN:n Java.
- Ongelma tietokoneessasi. Käynnistä koneesi uudelleen. Tämä tulee kyseeseen vain jos sinulla on vakava ongelma koneesi kanssa.
Kuinka “Frequent Players’ Program toimii? Kuinka voin lunastaa pisteitä?
Kasino VIP pisteitä voi kerätä vain NetEnt Kasinopeleistä (pisteitä ei saa Wager Works Kasinolta). Kasino VIP pisteitä saa kaikista kolikkopeleistä, paitsi Arabian Nights ja Jackpot 6.000. Kolikkopeleistä pisteitä myönnetään 0.1 VIP jokaista pelattua Euroa vastaan. Tosin, peleistä Icy Wonders, Tiki Wonders, Crusade of Fortune ja Pacific Attack myönnetään 0.05 VIP pistettä jokaista pelattua Euroa vastaan. Myönnämme myös 0.1 VIP pistettä jokaista pelattua Euroa vastaan Bonus Keno ja Triple Wins peleistä. Huomioittehan, että Kasino VIP pisteitä ei voi käyttää bonusten keräämiseen.